Sıkça Sorulan Sorular
NakiliyeApp hakkında merak ettiğiniz her şey
Genel Sorular
NakiliyeApp, yük sahipleri ile nakliyecileri buluşturan dijital bir platformdur.
Yük sahipleri taşınmasını istedikleri yükleri ilan olarak yayınlar, nakliyeciler
ise bu yükleri görüntüleyerek teklif verir. Platform, taraflar arasında güvenli
iletişim ve değerlendirme sistemi sunar.
Evet! NakiliyeApp şu an için tamamen ücretsizdir. Kayıt olmak, ilan vermek,
teklif göndermek ve mesajlaşmak için herhangi bir ücret ödemeniz gerekmez.
Platform, taşıma işlemlerinden komisyon da almaz.
Kayıt olmak çok kolay:
- "Kayıt Ol" butonuna tıklayın
- E-posta adresinizi ve güçlü bir şifre belirleyin
- Kullanıcı tipinizi seçin (Yük Sahibi, Nakliyeci veya Her İkisi)
- Profil bilgilerinizi tamamlayın
- Hemen kullanmaya başlayın!
Yük Sahipleri İçin
Giriş yaptıktan sonra "Yük Ekle" butonuna tıklayın. Açılan formda:
- Yükün cinsini ve türünü belirtin
- Tahmini ağırlık ve boyut bilgilerini girin
- Yükleme ve teslimat adreslerini seçin
- Yükleme tarihini belirleyin
- Varsa özel notlarınızı ekleyin
İlanınıza gelen teklifleri "Teklifler" sayfasından görüntüleyebilirsiniz.
Her nakliyecinin profilinde:
- Değerlendirme puanı ve yorumları
- Araç bilgileri ve kapasitesi
- Firma bilgileri
- Geçmiş taşıma sayısı
NakiliyeApp, yük sahipleri ve nakliyeciler arasında aracı bir platformdur
ve taşıma işlemlerinin tarafı değildir. Hasar durumunda:
- Hasarı fotoğraflarla belgeleyin
- Nakliyeci ile iletişime geçin
- Varsa sigorta şirketinize bildirin
- Gerekirse yasal yollara başvurun
Nakliyeciler İçin
Kayıt sırasında "Nakliyeci" veya "Her İkisi" seçeneğini işaretleyin.
Ardından profilinizi tamamlarken:
- Firma bilgilerinizi girin (varsa)
- Araç bilgilerinizi ekleyin (plaka, tür, kapasite)
- İletişim bilgilerinizi doğru girin
"Yük Ara" sayfasından uygun yükleri filtreleyebilirsiniz:
- Başlangıç ve varış konumuna göre filtreleyin
- Yük tipine göre arayın
- Tarihe göre sıralayın
Yüksek puan almanın yolları:
- Yükleri zamanında ve hasarsız teslim edin
- Profesyonel ve nazik iletişim kurun
- Anlaşmalara sadık kalın
- Sorunları hızlıca çözün
- Yük sahiplerini bilgilendirin (yola çıkış, varış vb.)
Evet! Profilinizden dilediğiniz kadar araç ekleyebilirsiniz.
Her araç için plaka, tür ve kapasite bilgilerini ayrı ayrı girebilirsiniz.
Bu sayede filo yönetimi yapabilir ve farklı yük tiplerine teklif verebilirsiniz.
Güvenlik
Evet, güvenliğiniz bizim önceliğimizdir:
- Şifreleriniz AES-256 ile şifrelenir, kimse göremez
- SSL/TLS ile güvenli veri iletimi
- KVKK uyumlu veri işleme
- Düzenli güvenlik denetimleri
Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayın.
E-posta adresinizi girin, size şifre sıfırlama bağlantısı gönderilecektir.
Bağlantı 24 saat geçerlidir.
Şüpheli veya kurallara aykırı davranışları destek@nakiliyeapp.com
adresine bildirin. Ekran görüntüleri ve detaylı açıklama eklemeniz
inceleme sürecini hızlandıracaktır.
Teknik Sorunlar
Mesaj gönderme sorunları genellikle bağlantı kesintilerinden kaynaklanır.
Şunları deneyin:
- Sayfayı yenileyin (F5)
- İnternet bağlantınızı kontrol edin
- Tarayıcı önbelleğini temizleyin
- Farklı bir tarayıcı deneyin
Hesabınızı silmek için destek@nakiliyeapp.com adresine kayıtlı e-posta
adresinizden "Hesap Silme Talebi" konulu bir e-posta gönderin.
Talebiniz 30 gün içinde işleme alınır ve tüm verileriniz silinir.
Not: Hesap silme işlemi geri alınamaz.
Not: Hesap silme işlemi geri alınamaz.
Başka Sorularınız mı Var?
Destek ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyar.